埃森哲报告关注中国下沉市场：消费潜力将得到释放

上周四，埃森哲发布了《2022年中国消费者洞察》和《2022年中国下沉市场消费者洞察》报告，认为中国消费市场已经进入稳定增长的新阶段，企业也需要从粗放式扩张转向精细化运营，深刻理解需求变化，强化基础能力，不断为消费者提供真正满足需求的商品和服务。

《中国消费者洞察2022》以五大趋势为切入点，分析中国消费者的多元价值需求，主要包括:

第一，伴随着智能设备的普及和电子商务平台的快速发展，消费者的自我意识越来越鲜明，消费成为人们塑造个人风格的一种方式在进行购物决策时，他们更关注自身的内在需求，而不是外在的眼光和评价，第二，新冠肺炎疫情爆发后，消费者更加严格地审视自己的需求，主动克制自己的消费冲动，用更长的时间思考和决策，更加关注商品的本质，将挑选过程作为消费体验的重要组成部分国产品牌和国际品牌进入苦练内功时代，第三，人们逐渐追求工作与生活的平衡，更加注重时间的价值，愿意为便利买单，更加渴望品质休闲，追求文化享受和成长体验，但市场提供的休闲消费场景远远不够，第四，消费者对数字技术整体持开放积极的态度，智能生活已经成为常态消费者越来越关注健康，隐私等问题，对人性化服务的需求不断增加第五，越来越多的中国消费者意识到可持续发展的重要性，愿意为环保付出精力和金钱，也期待政府和企业发挥更大作用，提供低门槛，有趣的环保选择

埃森哲大中华区战略与咨询董事总经理何士达表示，企业需要以人的需求为中心，以更广阔的视角思考企业的使命价值，洞察消费者的内心欲望，不断创新，适应消费者不断变化的需求只有这样，才能培养长期坚韧的消费者关系，增强消费者对企业和品牌的信心，赢得长期高质量的发展

据《消费者洞察中国下沉市场2022》报道，中国市场的魅力不仅体现在超一线城市所蕴含的巨大消费力和需求上，还体现在下沉市场快速发展所产生的多元化商业需求上伴随着国家扩大内需政策的进一步落实，未来收入分配机制将更加完善，区域发展水平将更加协调，县域商业体系，农村电商，物流配送体系建设将更加成熟，下沉市场的消费潜力将得到更多释放

埃森哲大中华区战略与咨询董事总经理张迅表示，中国下沉市场有四大关键消费趋势:电商平台仍将是未来下沉市场最重要的消费渠道，社交媒体在下沉市场消费行为的转变将越来越重要，医疗，教育等服务产品在下沉市场需求很大，但并未得到有效满足，服务体验越来越成为下沉市场消费者决策的重要因素如何把握消费者看重性价比，喜欢时尚设计，对国产品牌好感度较高的心理，将是国产品牌崛起的关键因素，玩转会员营销和用户激励，实现高用户转化率和低获客成本，是收获下沉市场增长红利的重要举措

张迅表示，下沉市场不是低端市场，企业必须用新的眼光看待这片蓝海只有适应大众的需求，才能强化消费意愿企业要想在竞争中赢得一席之地，必须在下沉市场中更深入地了解用户的需求和行为，以用户为中心创新产品和服务，实现差异化运营，并不断巩固数字化能力，提高效益，降低成本

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