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刘若清:理性中融入感性 沃尔沃让客户营销更有实效

责任编辑:魏无忌    来源:车企网    发布时间:2022-08-22 17:14

过去10年,沃尔沃在全球的销量翻了一番,中国销量更是增长到原来的5倍。这背后,除了优质且稳定的产品力是根基,精于运营也充分展示了企业的整体软实力。比如,在客户面对突如其来的变化时,所有的花式营销都是累赘,企业运营实力才能给客户足够的安全感。刘若清也表示,正是借助数字化决策,对产品设计心中有数,才让沃尔沃做到了在营销方面的“心中有数”。

刘若清:理性中融入感性 沃尔沃让客户营销更有实效

刘若清表示:“我们在选择年轻代言人时,也不是说哪个年轻的明星热就选谁,而是通过多维的数据化分析,来看目标用户的喜好,以及思考沃尔沃作为豪华品牌,要去打造何种品牌形象,产生怎样的社会价值。”因此,沃尔沃的代言人选择和品牌活动,都可以称为数字化营销中不错的案例。

比如,针对不同车型特点,沃尔沃采用的营销方式也是不同的。依托大数据得出的目标人群关注偏好,沃尔沃在XC40纯电版的营销上,启用了明星代言沟通年轻用户,对于商务旗舰车型XC90的形象传递,则进行了大咖交车活动。

在去年,沃尔沃还邀请了与用户群体身份、属性契合的不同领域大咖,共同诠释“唯爱与生命不可辜负”的话题,话题一发出便引起了非常多的共鸣,“唯爱与生命不可辜负”这句金句,从去年火到今年,成为很多人的“朋友圈文案”,大家也因此再次加深了关于沃尔沃尊重爱与生命的印象。

在谈到采用数字化决策进行这些营销活动,如何处理理性和感性关系时,刘若清说到:“我们会注重两者的结合,数据时代,需要非常理性的数字化体系,同时,沃尔沃是一个有着94年历史的有温度的品牌,我们在做营销决策时,也会在数据中融入沉淀多年的宝贵经验和有温度的感性因素,让技术与经验结合,碰撞出更大的化学作用。”

可以明确的是,“唯流量”的疯狂远去后,自嗨型的营销势必会淘汰。因此,企业必须需要考虑如何实现有效的沟通,真实的落地转化。就像刘若清说的那样,“市场需要有温度的营销,在这个过程中最好的状态可能是,既能给消费者想看的东西,又能珍惜品牌羽毛,保持品牌价值的上行。”

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